Política de Privacidad de Cancha360

Cancha360 es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad para informarle sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: marketing@cancha360.com

Cancha360 recopila los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de perfil: foto de perfil (opcional), información de la academia.
• Datos de uso: registros de asistencia, evaluaciones, equipos y jugadores ingresados por la academia.
• Datos de menores: solo los ingresados por la academia con autorización del padre o tutor.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acceso.

No recopilamos datos sensibles como información médica, racial, religiosa o política, salvo que sean voluntariamente aportados por el usuario en el contexto del seguimiento deportivo de un jugador.

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio de gestión de academias deportivas.
• Gestionar la relación comercial con las academias suscriptoras.
• Enviar comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, cambios importantes).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Ecuador.

No utilizamos los datos personales para fines publicitarios de terceros ni para elaborar perfiles comerciales.

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en las siguientes justificaciones legales reconocidas por la LOPDP:

• Ejecución del contrato de servicio: el tratamiento es necesario para prestar el servicio contratado por la academia.
• Consentimiento del titular: para datos opcionales como foto de perfil o información adicional voluntaria.
• Interés legítimo: para la mejora continua del servicio mediante análisis agregado y anonimizado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley ecuatoriana exige la conservación o comunicación de ciertos datos.

Los datos de jugadores menores de edad son ingresados por las academias usuarias, quienes son responsables de contar con la autorización expresa del padre o tutor legal antes de registrar cualquier dato del menor en la Plataforma.

El padre o tutor confirma su consentimiento al aceptar la invitación enviada por la academia a través de la Plataforma. A partir de ese momento, el padre o tutor puede completar y gestionar el perfil de su hijo directamente.

Cancha360 no puede verificar de forma independiente la relación legal entre el usuario invitado y el jugador menor de edad, por lo que la responsabilidad de dicha verificación recae íntegramente en la academia.

Los datos personales se conservan mientras la cuenta esté activa y se siga usando el servicio. Tras la cancelación de la cuenta:

• Los datos serán eliminados de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.
• Podrán conservarse por un período mayor únicamente cuando exista una obligación legal que así lo requiera (por ejemplo, obligaciones tributarias o contables).
• Los datos de logs y registros técnicos se eliminan en un plazo máximo de 90 días.

Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos escribiendo a marketing@cancha360.com.

Cancha360 no vende ni alquila datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Los datos pueden compartirse exclusivamente con los siguientes destinatarios y para los fines indicados:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (AWS, Neon Database): para alojar y operar la Plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
• Proveedores de pago: para procesar de forma segura las transacciones de suscripción.
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o por orden judicial competente.

Todos los proveedores externos que acceden a datos personales están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y solo pueden tratar los datos para los fines específicamente acordados.

Conforme a la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a marketing@cancha360.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad. El plazo de respuesta es de 15 días hábiles.

Cancha360 implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental, entre las que se incluyen:

• Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre el navegador y la Plataforma se realizan mediante HTTPS/TLS.
• Cifrado de contraseñas: las contraseñas de los usuarios se almacenan utilizando el algoritmo bcrypt.
• Control de acceso por roles: cada usuario solo puede acceder a los datos que le corresponden según su rol.
• Backups automáticos: copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad de los datos.
• Infraestructura certificada: hospedaje en proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas (AWS).

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos, Cancha360 se compromete a notificarle en el menor plazo posible, conforme a lo establecido en la LOPDP.

La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, incluyendo:

• Cookies de autenticación: para mantener la sesión activa del usuario.
• Cookies de preferencias de sesión: para recordar configuraciones básicas del usuario durante la navegación.

Cancha360 no utiliza cookies publicitarias, de seguimiento ni de terceros. No compartimos información de comportamiento de navegación con plataformas publicitarias.

Cancha360 puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Los cambios materiales se notificarán con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico a los usuarios registrados. La fecha de la última actualización se indica siempre en la parte superior de este documento.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia de la nueva política constituirá la aceptación de los cambios realizados.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.